Key account manager

Key Account Manager H/F

Dans un contexte de forte croissance de la médecine nucléaire diagnostique et thérapeutique, nous recherchons un(e) Key Account Manager (KAM) capable d'accompagner durablement nos clients stratégiques et de contribuer au développement de notre activité auprès des établissements de santé publics et privés.

Au-delà d'une mission commerciale classique, nous recherchons un véritable partenaire de confiance, capable de comprendre les enjeux médicaux et organisationnels de ses clients afin de leur proposer des solutions adaptées et sécuriser la continuité des approvisionnements.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale France, vous pilotez un portefeuille de comptes stratégiques sur la région Est.

Vos missions :

Développer et fidéliser les comptes stratégiques

• Construire et mettre en œuvre des plans de comptes sur les principaux établissements hospitaliers, groupes privés et centrales d'achats

• Développer des relations durables avec les chefs de service de médecine nucléaire, radiopharmaciens, directions d'établissement, directions achats et directions financières.

• Identifier les opportunités de croissance et accompagner les clients dans l'évolution de leurs activités diagnostiques et thérapeutiques

• Positionner l'entreprise comme partenaire de référence grâce à une approche conseil et orientée solutions.

Piloter les négociations et les contrats

• Mener les négociations commerciales avec les décideurs hospitaliers et les groupements d'achats

• Participer aux réponses aux appels d'offres et consultations

• Négocier les contrats-cadres, conditions tarifaires, volumes et engagements de service

• Assurer le suivi des contrats et contribuer à la satisfaction client sur l'ensemble du cycle de vie de la relation

Faire le lien entre les besoins clients et les opérations

• Recueillir les besoins des centres en matière de volumes, d'organisation et de contraintes opérationnelles

• Assurer une remontée fiable des informations terrain auprès des équipes Supply Chain, Production, Customer Service et Direction Commerciale

• Participer à l'anticipation de la demande et à la sécurisation des approvisionnements

• Contribuer à l'élaboration des prévisions de ventes (Forecasts) et au suivi de l'activité à travers des reportings réguliers sous Excel

• Jouer un rôle clé dans l'articulation entre les sites de production et les établissements de santé afin de garantir un haut niveau de service

Assurer une veille stratégique du marché

• Suivre les évolutions du marché de la médecine nucléaire, de l'imagerie médicale et des thérapies ciblées

• Analyser les organisations hospitalières, les regroupements de comptes et les évolutions réglementaires

• Identifier les tendances de marché et les besoins émergents des clients

Travailler en environnement transverse

• Collaborer étroitement avec les équipes Médicales, Marketing, Supply Chain, Production, Customer Service et Appels d'Offres

• Participer aux congrès scientifiques et événements professionnels du secteur

• Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale et des projets stratégiques